Skrb, da se prijava ustavi in da bi morali odpreti nov račun, odpravi podpora prek klepeta, dosegljiva ves dan; drugega računa ne odpirajte.
Shambala Casino podatke preverja po istem redu kot ob izplačilu, zato je vredno začeti natančno.
Preklop s telefona na računalnik. Na zaslonu telefona se obrazec za registracijo obnaša enako kot na računalniku: polja so ožja, tipkovnica pa prekrije spodnji del. Če račun odprete na telefonu, lahko kasneje sedete za računalnik in se prijavite z istim e-poštnim naslovom in geslom, saj Shambala Casino računa ne veže na posamezno napravo. Podatki so na obeh zaslonih enaki, po potrditvi obrazca pa počakajte, da se stran naloži do konca, preden zaprete zavihek, in nato nadaljujte na računalniku.
Preden se odpre obrazec za registracijo, preverite, da je vse na dosegu roke.
Ko je račun odprt, še ne preverjen. Po prijavi se odpre domača stran z ničelnim stanjem in s sporočilom, da je račun odprt, a še ne preverjen. Prve dni zato ne hitite: omejitve vplačil, izgub in časa igre, premor ter samozačasna izključitev so na voljo takoj in jih lahko nastavite, preden sploh igrate. Za računom stoji Shambala Casino N.V. z licenco Gaming Control Board Curaçao številka OGL/2011/5467/942. Če igra postane breme, se obrnite na Društvo Žarek upanja ali Nacionalni register samoomejitev FNRROS.
Geslo obdržite samo zase. Na prijavnem zaslonu sta le dve polji: e-poštni naslov in geslo. Če geslo pozabite, se povezava za ponastavitev pošlje na naslov, ki ste ga navedli ob registraciji. Geslo zato ne shranjujte v skupnih beležkah in ga ne prepisujte na list, ki ga najdejo drugi. Povezava med brskalnikom in stranjo je zaščitena s TLS 1.3. Če se prijavi nekdo drug, takoj spremenite geslo in preverite, ali je v računu še vaš e-poštni naslov. Gesla ne pošiljajte po elektronski pošti ali v sporočilih, tudi če prošnja izgleda verodostojno.
Nadaljuj branjePreverjanje zahteva licenca Gaming Control Board Curaçao (OGL/2011/5467/942), zato vsak igralec enkrat pošlje dokumente; postopek traja največ 24 ur.
Ko se obrazec ustavi in ne veste, kaj napisati v polje, se obrnite na ekipo, ki je dosegljiva 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Pišite na [email protected] ali pokličite +386 1 329 05 13. Ekipa odgovarja tudi v klepetu v živo.
Se gumb ne odzove? Klepet v živo je najhitrejši, ko se gumb za potrditev ne odzove; pripravite e-poštni naslov, s katerim ste začeli registracijo, in zaslonsko sliko sporočila.
Shambala Casino prek e-pošte. E-pošta je prava izbira, ko je treba opisati zapleteno napako ali priložiti sliko; v sporočilo napišite naslov računa in kaj se je zgodilo.
Najprej priprava, potem klic. Telefon uporabite, ko se prijava ponavlja v krogu; pred klicem imejte pri roki e-poštni naslov računa in uro, ko se je napaka prvič pojavila.
Omejitve vplačil, izgub in samoizključitev veljajo že od prvega dne; pomoč: Društvo Žarek upanja, Nacionalni register samoomejitev FNRROS.
Sporočilo na zaslonu pove, katera ovira je nastopila in kateri korak jo odpravi.
Vaš prvi polog se ujema pri 107 %, z 32× stavo in veljavnostjo 49 dni
Vključi11 vrtljajev na dan skozi 7 dni, brez dodatnih pogojev za uveljavljanje
OmogočiTedensko vračilo 10 % od neto izgub, brez stave ali zahtev za prekinitev
Aktiviraj ponudboTe vrstice pomagajo takrat, ko je obrazec že oddan, vi pa iščete kratek in jasen odgovor.
Prvo vplačilo se začne pri 11 €, metode, ki jih Shambala Casino sprejema, pa so na seznamu spodaj – od kartic do denarnic in predplačniških kuponov.
Uporabljamo piškotke, da spletno mesto deluje in ga izboljšujemo; z nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.